2020年，市运河集团遵循合法、及时、真实、公正和便民的原则，认真做好政务公开工作。现将2020年工作情况总结如下：

一、2020年政务公开工作完成情况及成效

1.完善发布平台。严格按照要求，定期更新“中国杭州”政务发布内容，在市政府办公厅信息公开处的指导下，结合中央、省级信息公开条例修订，第一时间完成平台的公开指南调整工作。专门设立集团官方网站日常维护和信息更新的保障经费，指定专人按照政务公开要求更新维护，为政务公开工作正常运行提供基础保障。集团官方网站上线运营8年多来，功能日益完善，重大工作信息、人事变动、招投标公告等信息做到实时更新，成为社会各界了解集团工作动态的重要窗口。

2.规范工作流程。集团政务公开工作领导小组全面部署年度政务公开工作，集团主要领导亲自过问，分管领导具体指导工作，办公室负责落实各项工作任务。根据市政府政务公开情况通报，集团主要领导、分管领导定期检查信息公开情况，听取办公室工作开展情况汇报并给予指导。

在日常工作中，通过政务公开工作群掌握最新工作要求，对日常检查中发现的问题及时整改到位。安排专职工作人员参加市政府信息公开处组织的集中培训，系统学习中央、省、市关于政务公开的工作精神，并向各兄弟单位学习先进工作经验。

针对政务公开的主动公开、依申请公开和保密审查等不同对象特点，进一步规范工作流程和工作程序，切实做到“涉及公民、法人或者其他组织切身利益的信息主动公开；需要社会公众广泛知晓或者参与的信息主动公开；反映本单位机构设置、职能、办事程序等情况的主动公开”。

3.及时发布信息。在集团内部年度考核目标责任书中规定各处室、系统各单位的信息上报数量，及时、准确、保质保量地完成政务公开工作。同时，对涉及中央、省、市重大决策，集团重大项目、活动等内容做好舆情监测收集，结合“12345”、信访、集团“双微”平台，对重要舆情信息进行研究讨论，全年未发生重大舆情。2020年，市运河集团主动公开信息705条，重点领域信息6条，未收到依申请公开件，未产生政务信息公开收费及减免情况，也无公开申请行政复议、提起行政诉讼的情况。公开内容适时在浙江日报、杭州日报、杭州发布、钱江晚报和都市快报等媒体平台发布。

二、工作中存在的困难和问题

2020年，市运河集团按市政府要求完成了各项政务公开工作，但对比先进单位，还存在一定的差距。一是公开内容有待完善，重点领域、重大工程相关信息公开的多是事后内容，事前、事中相关内容较少；二是没有形成完善的反馈机制，对依申请公开的内容缺乏后续跟踪，不能第一时间了解群众的满意度；三是公开形式较为单一，按照固定模式填报信息，缺乏互动性。

三、2021年工作思路和工作安排

随着大运河文化带建设、大运河国家文化公园保护传承利用暨国家文化公园建设、大运河（杭州段）迎亚运水岸互动综合提升、大城北区域规划建设、梅城美丽城镇建设、集团企业市场化转型的深入，涉及规划、土地征迁、工程建设等领域的政务公开内容将有所增加，为此，市运河集团将着力加强三方面工作：一是进一步完善政务公开制度。结合杭州市政务公开条例的修订，进一步完善集团本级公开目录、公开指南，及时报送公开年报，规范信息报送、审核、发布、反馈流程，积极探索各业务类型中属依申请公开的内容，提升政务公开信息水平。二是进一步完善发布平台建设。加大网上政务信息公开力度，进一步拓展公开覆盖面，加强对政务公开内容的审核把关，利用好中国杭州平台新上线运营的“凡闻”纠错系统，尽可能避免出现信息内容差错，同时结合集团信息化建设，加大对各全资及控股子公司网站管理工作检查与指导力度，进一步提高集团系统政务公开水平。三是进一步提高人员业务素质。加强政务公开队伍建设，明确职责、提高意识，组织系统有关人员学习业务知识，准确把握最新要求，确保政务公开工作及时、规范、高效。

                        市运河集团

                       2021年1月6日